Mua hàng quốc tế là gì ? Quy trình mua hàng quốc tế như thế nào chắc hẳn là vấn đề quan tâm của nhiều người khi tìm hiểu về vị trí mua hàng quốc tế trong doanh nghiệp xuất nhập khẩu.Để giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về nghề mua hàng, công việc mua hàng và quy trình thực hiện mua hàng, chúng tôi sẽ có chia sẻ cụ thể trong bài viết dưới đây.
Bước 1: Xác định nhu cầu mua, mặt hàng cần mua
Đây là bước đầu tiên, cũng vô cùng quan trọng. Doanh nghiệp cần xác định các thông tin của lô hàng cần mua như: tên hàng, thông số kỹ thuật, chủng loại, đặc điểm hàng hóa, số lượng, khoảng giá,...
Bước 6: Tiến hành giao nhận hàng và thanh toán
Trên cơ sở hợp đồng đã ký kết, nhà cung cấp sẽ tiến hành giao, lắp đặt hàng hóa, dịch vụ trong khung thời gian đã thỏa thuận. Công ty của bạn sẽ tiến hành kiểm tra, nhận, nghiệm thu hàng hóa, dịch vụ và thanh toán cho nhà cung cấp.
Kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee của bạn
Cách này rất dễ dàng và không phức tạp. Bạn có thể kiểm tra trên trình duyệt web hoặc ứng dụng Shopee. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để kiểm tra thông tin đơn hàng.
Shopee thường giao hàng trong bao lâu?
Nếu là một người thường xuyên mua sắm trên Shopee, có lẽ bạn đã nhận thấy rằng một số đơn hàng được vận chuyển rất nhanh, trong khi những đơn hàng khác phải đợi một tuần mới đến nơi.
Thời gian giao hàng ước tính phụ thuộc vào nơi bạn đặt hàng và nơi bạn nhận hàng. Cụ thể như sau:
Shopee thường giao hàng trong bao lâu?
Vậy đâu là yếu tố quyết định và ảnh hưởng đến thời gian giao hàng của Shopee?
Rất khó để dự đoán chính xác thời điểm người mua sẽ nhận được hàng sau khi đặt hàng trên Shopee. Điều này là do nó phụ thuộc vào ảnh hưởng của nhiều yếu tố, chẳng hạn như:
Shopee hiện hỗ trợ 3 hình thức vận chuyển:
Các lý do khác bao gồm người mua không có mặt tại địa điểm nhận hàng thường xuyên hoặc đơn hàng bị thất lạc.
Để tính chính xác thời gian giao hàng, hãy cộng thêm một ngày nếu đặt hàng vào cuối tuần và số ngày lễ Tết nếu đặt hàng vào các ngày lễ Tết. Ngày giao hàng ước tính có thể được tìm thấy trong thông tin đặt hàng cho mỗi đơn hàng được đặt thành công. Thông thường bên vận chuyển sẽ gọi điện báo trước trước khi giao hàng. Nếu chưa thể nhận hàng ngay, bạn có thể hẹn lại vào ngày khác, nhưng không quá 5 ngày.
Nếu quý khách không nghe điện thoại hoặc hẹn lấy hàng, bộ phận vận chuyển sẽ thông báo không nhận hàng và chuyển hàng về lại cho người bán (hoàn hàng).
Đọc thêm: 6 mẹo mua hàng Shopee vận chuyển từ nước ngoài? Bao lâu nhận hàng?
Bán hàng trên sàn TMĐT, Tiktok Shop hiệu quả - chuyên nghiệpTiết kiệm tối đa thời gian và chi phí vận hànhBáo cáo chi tiết đánh giá hiệu quả kinh doanh
Kiểm tra đơn Shopee bằng website đơn vị vận chuyển
Mỗi đơn hàng đều sẽ có mã vận đơn riêng. Bạn có thể tìm thấy mã vận đơn cho đơn đặt hàng của mình trong phần "Thông tin vận chuyển". Cách thức thực hiện tương tự như xác nhận đơn hàng trong tài khoản Shopee của bạn.
Đầu tiên, cũng hãy truy cập trang web chính thức của đơn vị vận chuyển. Copy mã vận đơn và dán vào phần tìm kiếm đơn hàng của website
Tìm kiếm theo mã vận đơn cung cấp cho bạn nhiều thông tin chi tiết hơn về việc lên lịch đặt hàng so với tìm kiếm đơn hàng trên Shopee.
Cách xử lý khi thời gian giao hàng Shopee chậm so với dự kiến
Nếu bạn đặt hàng lâu mà chưa nhận được hàng, vui lòng truy cập tài khoản cá nhân Shopee. Sau đó kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn.
Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được giao bởi nhà vận chuyển, cụ thể là nhân viên giao hàng, vui lòng đợi thêm một ngày. Nếu quá 1 ngày mà bạn chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ hotline Shopee 19001221 để được hỗ trợ nhanh chóng.
Lưu ý: Phí liên hệ với tổng đài Shopee hiện tại là 1000đ/phút.
Trên đây là thông tin về thời gian giao hàng của Shopee. Chúng tôi hy vọng bạn thấy nội dung này hữu ích. Nếu bạn cũng muốn tìm hiểu thêm về Shopee, hãy bình luận bên dưới để đội ngũ Nhanh.vn giải đáp nhé!
Quy trình 8 bước bán hàng trên Shopee chuẩn chỉnh nhất 2024
Hướng dẫn 3 bước tố cáo shop và khiếu nại sản phẩm trên Shopee
Bước 3: Đánh giá năng lực nhà cung cấp – Chọn lựa nhà cung cấp
Ngoài việc tìm kiếm nhà cung cấp, bạn cũng cần đánh giá độ uy tín, năng lực của nhà cung cấp. Để đánh giá, lựa chọn được nhà cung cấp tốt nhất thông thường bạn sẽ cần lấy báo giá đề xuất của ít nhất 3 nhà cung cấp. Từ các báo giá đề xuất cung ứng này, bạn sẽ cân nhắc so sánh xem đâu là lựa chọn tốt nhất về giá cả và chất lượng hàng hóa, dịch vụ. Bạn cũng nên xem xét đến yếu tố thương hiệu nhà cung cấp, chính sách bảo hành, dịch vụ sau bán hàng,... để có sự lựa chọn chính xác nhất.
Nếu hai bên chưa từng có giao dịch mua bán thì việc gửi hàng mẫu là vô cùng cần thiết để giúp doanh nghiệp xác định mặt hàng đó có đáp ứng đúng yêu cầu về mẫu mã, chất lượng hàng hay không. Mẫu hàng sẽ được nhà cung cấp gửi đi đến người mua qua giai đoạn tiếp xúc và trao đổi. Hãy nhớ xem xét thật kỹ mẫu hàng.
Khi gửi hàng mẫu, doanh nghiệp cần lưu ý các vấn đề sau đây:
Cần xác định rõ ràng mẫu hàng là gì?
Mẫu hàng (sample) là một đơn vị hàng hóa lấy ra từ lô hàng giao dịch, đại diện cho lô hàng về mặt phẩm chất. Phương pháp xác định phẩm chất theo mẫu hàng thường được áp dụng cho những mặt hàng có quy cách phẩm chất ít bị biến động bởi môi trường, khó tiêu chuẩn hóa, khó mô tả, ví dụ như: đồ may mặc, các loại hạt, quặng,…
Khi giao dịch mua bán hàng hóa quốc tế, mẫu hàng thường do người bán cung cấp, chi phí về mẫu thường sẽ tính vào giá hàng (hoặc có thể theo sự thỏa thuận của người mua & người bán). Theo quy định trong hợp đồng ngoại thương, mẫu hàng sau khi đã được lựa chọn và thống nhất sẽ được đóng gói cẩn thận, bên ngoài được hai bên ký tên, đóng dấu, khi đó mẫu được làm thành 3 mẫu nhỏ, người bán giữ một mẫu, một mẫu do người mua giữ, mẫu còn lại do bên thứ ba giữ để làm cơ sở giải quyết tranh chấp xảy ra sau này.
Khi đã đạt được yêu cầu về mẫu hàng, sẽ có 3 cách quy định trong hợp đồng ngoại thương:
Hàng có phẩm chất như mẫu đã thỏa thuận
Hàng có phẩm chất tương tự như mẫu
Hàng có phẩm chất giống hệt mẫu
Mỗi cách quy định phẩm chất đều có thể giống hoàn toàn hay có độ xê dịch khác nhau. Vì việc gửi mẫu hàng sẽ quyết định đến toàn bộ hàng hóa hai bên giao dịch nên nhà xuất khẩu & nhà nhập khẩu cần quy định rõ vấn đề này trong hợp đồng ký kết giữa hai bên.
Chủ nhật shipper shopee có giao hàng không?
Thông thường, Shopee chỉ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7, không giao hàng chủ nhật và ngày lễ. Các đơn vị vận chuyển sẽ tạm nghỉ vào Chủ nhật và các ngày lễ tết trong năm theo quy định của chính phủ và không giao hàng những ngày này.
Ngoài ra, có đơn vị Shopee Xpress Instant hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ. Đây là dịch vụ giao hàng tức thì của Shopee đáp ứng mong muốn nhận hàng gấp của người mua.
Bạn nên làm gì nếu quá bận không thể yêu cầu lấy hàng và không nhận được gói hàng của mình cho đến Chủ Nhật? Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với shipper bên vận chuyển nếu họ gọi điện thông báo đã nhận hàng. Ví dụ: "Chủ nhật tuần này tôi chỉ có thể lấy hàng tại địa chỉ X. Bạn có thể vui lòng gửi hàng cho tôi được không?” Nếu khó tìm người vận chuyển, bạn có thể nhờ gửi lại bưu cục. Sau đó, chủ động điều chỉnh thời gian bạn nhận hàng. Đừng quên kiểm tra giờ mở cửa của bưu điện!
